Hasil gambar untuk pulau tidung

Perwakilan penjualan dalam perdagangan perjalanan memiliki satu kesamaan – mereka diharapkan untuk melangkah keluar dan membawa bisnis melalui pintu. Saya ingat ketika saya pertama kali dipekerjakan, bos saya berkata, ‘Oke, ini pintunya, pergi bawa bisnis!’. Pada artikel ini, saya akan menawarkan tips dan teknik sederhana namun efektif yang saya gunakan untuk membawa pelanggan masuk tanpa harus keluar.

Setelah bekerja sebagai Marketing Executive untuk biro perjalanan di Dar es salaam selama 9 tahun DAN melakukannya dengan sukses, saya ingin berbagi dengan Anda bagaimana mendapatkan pelanggan melalui pintu itu tidak sulit sama sekali ketika Anda mengikuti beberapa langkah yang sangat sederhana, telah dicoba dan diuji. bahwa saya menggunakan diri saya untuk mengubah departemen liburan menjadi departemen perjalanan yang paling banyak dibicarakan dan dibaca di kota.

Apakah bisnis Anda baru atau mapan, pergi untuk merampas klien dari agen perjalanan lain dengan mengurangi biaya penerbangan atau menawarkan insentif cabul, tidak berkelanjutan untuk mengayunkan bisnis Anda, tidak hanya putus asa dan picik, itu tidak akan membuat Anda sangat jauh. Jika Anda serius membangun bisnis perjalanan yang berkembang, mulailah dengan terlebih dahulu mengetahui produk Anda; mengenal pelanggan Anda dan memperhatikan kebutuhan mereka dengan sungguh-sungguh. Saya akan menunjukkan kepada Anda beberapa trik yang bekerja untuk saya berulang kali.

Setelah melakukan putaran meminta perusahaan lokal untuk mencoba dan menghidupkan beberapa akun bisnis baru, saya menyadari, setelah hanya beberapa bulan, bahwa itu tidak akan berhasil. Tapi aku tidak akan menyerah. Saya bertekad untuk mempertahankan pekerjaan saya dan menjadikannya sukses. Jadi saya dengan sungguh-sungguh mencari sudut pandang yang diabaikan oleh agensi lain. Saya memulai paket liburan ke negara-negara tetangga dan wisata pulau tidung! Saya menerbitkan buletin yang menampilkan tujuan yang saya pilih sendiri untuk mereka, dan mengirimkannya kepada klien dan prospek di seluruh kota. Itu mudah. Dan karena saya adalah satu-satunya yang melakukan ini, saya dibanjiri! Itu berhasil. Saya akhirnya meminta mereka masuk melalui pintu.

Dan sekarang saya akan memberi Anda beberapa tips tentang bagaimana saya membuat mereka merasa istimewa ketika mereka masuk.

Jika Anda belum mendapatkan informasi yang diinginkan pelanggan tentang tujuan yang ingin mereka kunjungi, tawarkan untuk menemukan informasi itu dan kirimkan kepada mereka. Saya menggunakan slip gratis tulisan tangan yang muncul di pos atau dikirim oleh kurir untuk mengirim informasi kepada mereka … mungkin dengan brosur atau penawaran harga terlampir. Anda tahu apa yang saya maksudkan? Sentuhan pribadi! Itu bekerja keajaiban setiap waktu. Hanya karena Anda tidak memiliki informasi yang mereka inginkan di ujung jari Anda tidak berarti Anda akan kehilangan bisnis. Tetap tenang. Jangan panik. Ketidakpastian dapat kehilangan Anda pelanggan. Berjanji untuk memberikan informasi yang mereka butuhkan. Mereka tidak akan memikirkan Anda. Sebaliknya, mereka akan menghargai tawaran Anda untuk membantu … belum lagi ketulusan Anda.

Berikut tip lain: perhatikan pelanggan Anda. Tahan semua panggilan, dan jangan melakukan kontak mata dengan pelanggan lain saat menghadiri yang ada di depan Anda. Kadang-kadang mereka akan menggunakan jendela itu untuk melakukan upaya untuk melompati antrian. Tidak ada yang salah dengan mengakui kehadiran mereka dengan anggukan dan senyum, tapi jangan menuruti mereka. Berkonsentrasilah pada orang yang duduk di depan Anda. Dan tolong, tetap tenang. Anda harus tampil ‘dalam kendali’ agar mereka memiliki kepercayaan pada agen perjalanan yang mereka hadapi. Ini semua tentang manajemen panggung.

Jadi: saat berikutnya Anda merasa stres karena pekerjaan Anda dalam perdagangan perjalanan, ingatlah untuk tetap tenang dan mengutamakan pelanggan Anda. Mencari pelanggan baru, khususnya di industri ini, tidak sesederhana ABC. Cari sudut pandang yang belum dimanfaatkan pesaing Anda dan manfaatkan itu untuk keuntungan Anda. Tapi ingat: sentuhan pribadi dan perhatian terhadap detail sangat penting untuk kesuksesan Anda di industri perjalanan.